Hlavièka

Savoir-vivre et Etiquette d’affaires


Souhaitez-vous rafraichir vos connaissances en savoir-vivre et en bonnes mani?res? Vous hésitez sur qui doit monter l’escalier en premier – la femme ou l’homme ? Comment établir un plan de table ?Les séminaires abordant les sujets del’étiquette, du protocole, de l’art de la table, de l’image et du style vous sont alors destinés. Nous vous expliquerons aussi comment s’habiller lorsque sur un carton d’invitation il est marqué« dress code: black tie ». Nous vous apprendrons ? consommer des escargots, ? converser d’une mani?re décontractée lors d’un cocktail et ? ?tre ? l’aise « dans le grand monde ».

Le cours est destiné:

Odrážka aux managers et aux cadres dirigeants des sociétés tch?ques et internationales
Odrážka aux agents de l’administration publique et aux diplomates
Odrážka ? tous ceux qui veulent se familiariser avec les r?gles essentielles du savoir-vivre et de l’étiquette
Odrážka aux employés de secrétariats et aux office managers.

Le participant au cours se familiarisera avec:

Odrážka les principales r?gles du savoir-vivre et de l’étiquette
Odrážka les r?gles du protocole diplomatique et des affaires
Odrážka les r?gles des bonnes mani?res et de la communication

Chaque cours contient les sujets suivants:

Odrážka Protocole
Odrážka Etiquette sociale et communication
Odrážka Art de la table et son protocole
Odrážka Styleet image
Odrážka Etiquette d’affaireset communication
Odrážka Organisation du secrétariat

PRIX DU COURS: 5 000 CZK/ personne
DUREE DU COURS: 6 heures


Le prix de chaque cours inclut un apéritif de bienvenue. Il est également possible d’accompagner chaque cours d’un déjeuner avec une démonstration pratique de l’art de la table pour un prix de 1 300 CZK par personne comprenant un verre de vin.

Inscription au cours ici

Principales informations concernant le séminaire

Le séminaire « Etiquette ou Apprendre le savoir-vivre » comprend en général 8 heures de cours. Toutefois, la durée du cours peut ?tre adaptée de 4 heures ? 2 joursselon les souhaits du client.
Les séminaires comprennent une présentation avec des explications, des exemples pratiques, des situations type et des exercices. Un temps est également réservé aux questions des participants et ? la discussion.
Les séminaires sont destinés notamment auxcadres moyens et supérieurs, ainsi qu’auxassistantes, secrétaires et office mangers. Le nombre idéal est de 6 ? 20 personnes par groupe.

Savoir-vivre

Le sujet consacré au savoir-vivre vous explique les bonnes mani?res pour savoir saluer une personne, se présenter, serrer la main, utiliser les titres académiques, comment montrer du respect vis-?-vis d’une autre personne, quelles sont les r?gles de l’ordre de priorité dans des situations diverses, comment entretenir une conversation, quelles sont les r?gles pour fumer, comment choisir et offrir des cadeaux…

Etiquette d’affaires

L’étiquette d’affaires concerne les réunions de travail, comment les organiser et sous quel format, comment utiliser les cartes de visite, bien choisir le type de la communication, quelles sont les r?gles de la correspondance commerciale et les différences individuelles. Un autre volet est consacré aux voyages d’affaires ? l’étranger, aux r?gles du protocole d’affaires international, ? l’organisation d’un voyage d’affaires ? l’étranger et ? la communication avec les institutions internationales.

Protocole

Le Protocole comprend la planification et l’organisation des événements mondains, les cartons d’invitation et les plans de table.

Art de la table

L’art de la table est conçu de mani?re purement pratique. Il débute par un cocktail de bienvenue. Il est suivi de démonstrations de plats spécifiques avec des explications comment par exemple déguster des escargots, décortiquer des crevettes, couper un homard, utiliser les baguettes…On explique la différence entre les apéritifs et les digestifs et une démonstration est consacrée aux cigares. Ensuite un déjeuner ou un dîner festif comprenant 5 plats est servi. Pendant le repas, des explications sont données pour savoir dresser la table, composer un menu, bien choisir les différents plats, animer une conversation, avoir debonnes mani?res ? table, avec la dégustation de plats exquis accompagnés d’un vin bien choisi.

Image et Style

Le bloc Image et style analyse d’abord la perception de soi-m?me, il distingue les différentes positions au travail et leur image, explique l’image de l’entreprise, les couleurs, le corps et ses proportions, des conseils seront donnés pour bien choisir votre garde-robe, prendre soin de votre corps sans oublier le style de votre partenaire, qu’il soit homme ou femme.
Apr?s avoir suivi l’ensemble du séminaire vous serez ? l’aise dans toutes les situations, que ce soit un dîner avec votre partenaire commercial ou une réception donnée en l’honneur de la reine d’Angleterre. Cette qualité est garantie par nos formateurs tr?s expérimentés – nos services sont utilisés par exemple par le minist?re des Affaires étrang?res de la République tch?que ou les étudiants de l’Académie diplomatique.

Références

Alliance Unichem CZ
Aspekt Kilcullen
Ordre des médecins tch?que
Èeská národní banka (Banque nationale tch?que)
Èeskoslovenská obchodní banka (Banque commerciale tchécoslovaque)
Telecom tch?que
Commission des valeurs mobili?res
Komerèní banka
Minist?re des Affaires Etrang?res de la République tch?que et sonAcadémie diplomatique
Minist?re de l’Intérieur de la République tch?que
“Tanec Praha”
Philip Morris

CV – Lucie Pilipová

Le principal formateur est Lucie Pilipová. Apr?s des études économiques – elle est diplômée de l’Ecole des Hautes Etudes Economiques (VŠE) de Prague spécialité relations internationales et commerce extérieur – elle a fait des études ? l’Universidad Complutense de Madrid o? elle a étudié les relations internationales et le journalisme.Ensuite elle a travaillé en Espagne ? la radio Antena 3 en tant que correspondante pour l’Europe centrale. Un an plus tard, elle a rejoint laTélévision tch?quecomme journaliste couvrant les informations nationales. De 1992 ?1994 elle a occupé le poste de directrice du département de la presse et de porte-parole du minist?re des Affaires étrang?res de la République tch?que. Elle a ensuite consacré 4ans, en tant que directrice exécutive de la Fondation Bohemiae, ? promouvoir la renommée de la République tch?que ? l’étranger et ? soutenir les investissements étrangers directs en République tch?que ? travers l’organisation de conférences et de séminaires internationaux importants. En 1998 elle a créée la société Via Perfecta spécialisée dans l’événementiel organisant des événements mondains et culturels importants, des rencontres diplomatiques et des conférences de plus haut niveau. Lucie Pilipová anime depuis 10 ans en tant que formatrice et coach des cours dans le domaine du protocole, de l’étiquette et de la communication. Parmi ses clients importants se trouvent par exemple l’Académie diplomatique du minist?re des Affaires étrang?res de la République tch?que, l’Office du Premier Ministre de la République tch?que ainsi que de grandes sociétés. Lucie Pilipová parle 5 langues.

Pour plus d'informations contactez-nous au:

Zámek Trnová
Trnová 1, Trnová u Jílovištì
252 10 Mníšek pod Brdy
Tel.: +420 222 221 115-6
E-mail: info@zamektrnova.cz

 

 

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